所以想要做养老酒店的企业▪-□…,行业的集中度越来越高◇▽▪▽▪○,此时快捷酒店受到市场欢迎◁◇●▲▽△,交通便利☆○△!
除了这些常见的服务标准●▽▲,养老院的突发应急培训也非常关键▷★●△▲◆,比如如果老人摔倒怎么办◇▲?如果按照国家标准△☆▷=▲○,应该是第一时间联系家属□-•◆,并且拨打报警电话…■•○▪☆,可是很多新员工忘记了保留证据□▪。别希望家属能够明事理△•☆,如果有一位家属将你告上法庭○-★,在没有充分证据的情况下=-…,小型养老机构甚至会…=“倾家荡产•☆”◇-▽…◆。
详谈了开办养老机构以及培训的很多细节☆☆▽…,让大家了解这个行业的难点在哪里…○△◇△▲,除此之外◆▪=,我们还要从市场•▽▷、运营角度考虑◇▲,你的酒店是否合适转型为养老酒店-△▷•○。
2010年酒店星际评定标准的实施◇=,酒店无论是硬件设施还是服务标准上▪☆,都获得快速发展■◇△○。而且在很多酒店△…▼☆▼,本身就设置了医护和急救岗位▪▷★,也有长期合作的医院★-,因此酒店转型养老机构有非常强的可操作性□☆●▼◁▼。
因此酒店连锁化也成为未来酒店的发展趋势○◇▽。那么你该如何应对呢◇▼▪■?我曾经遇见过▼▷◆▼,粤港澳2023年GDP断崖▪○•:深圳3•◁☆.4万亿排第一◁○◁…,本平台仅提供信息存储服务☆◆☆▪…。后面所踩的坑越少☆◁••。
相比于美国80%连锁化率=□▼◇,中国酒店连锁化率不及20%◁▽•,因此连锁化仍有很大的发展空间••▪▼●=。随着行业集中度越来越高●▽▽,那些非连锁酒店如何面对市场冲击▲--▷,找到一条出路呢○◇○?尤其是那些一二线城市的非连锁酒店•☆◇,净利润都呈现出不同程度下滑▪•,疫情期间经营情况更是惨不忍睹▼•。
面对这种情况-…□,一定要提前预防-•★=…▲,将老人的贵重物品集中存放☆▲△▪…●,而不是放在他的柜子里★○◇,房间内的抽屉也要上锁☆■□○△,钥匙放在老人兜里•=。很多老人由于健忘症的原因▷…▼,经常会因为物品的丢失而情绪失落•●,钥匙会让他们有一种掌控感△△●,因此异常珍惜▷◇▼。
酒店转型养老●=,首先要想清楚○▼▷,你的客户是谁•-○■?如果是城市中心区★★●=▷○,那么你的客户很有可能是附近的老人▽☆▷…,他们需要临时照护○-■,晚上甚至回到家中居住☆▲●★▽○。这个时候○==△…◁,你就需要更多的公共空间△-,更多的日间活动中心等●◆★◁■◇。
行李箱超2厘米加收700元△◇==?春秋航空-▪▲△:旅客手提行李超规欲带进客舱□-…,多次提醒托运被拒
目前在急需人才的失能●▲、半失能养老院当中-▽△★▷,需要护理人员的数量达到4000万■▼□,而有资格认证的从业人员仅有30万人▪☆●=。巨大的人才缺口也就意味着△●○…▲,想进入这个行业必须做好人才的储备●■▪□。
这么高的人口基数▷=■□◆,未来老年人的市场将有非常大的发展空间◇□•。根据全国老龄工作委员会发布的《中国老龄产业发展报告》 预计2014~2050年间☆□▼▲▼…,我国中老龄人口的消费潜力将从4万亿增长到106万亿元左右○…■◇=▷,占全国GDP比例将增长至33%◇▼△○…▪,成为全球老龄产业市场潜力最大的国家麻将胡了模拟版★▼■○。
酒店的房间面积◇■▪=、卫生设施•▲•、公共区域等都与养老机构有相似之处…☆,市场也进入平稳发展期●▽•••。多研究▽○•☆,澳门仅3309亿◆●◇◁◁,进入2011年◆▪◇○,粮草先行★☆•▲○=”☆▽▷•▪,酒店行业基本处于供需平衡的状态◆▪▽,当我们从酒店行业转型做养老的时候•▲☆★,要好过于非连锁酒店☆○●▼。
从最新国家统计局数据来看●•,截止到2019年底☆•,我们国家65岁以上的老年人口超过1亿7千万◆◁•▷▪◁,占人口总数的12=•◇-■▽.5%☆○▪。到了2025年…△☆•,60岁以上的老龄人口将超过3亿人◇•-,也就是说你身边4个人●○,将有1位老人•○-•。
小米米家洗衣机超净洗波轮 10kg 上架▽▲◆▼▪:洗净比 1●◁…▪●.2■▷○,首发 899 元
其实养老服务过程中有很多细节需要亲身感受•●■,比如我们在培训过程中-■,要求护理人员称呼老人为某爷爷□◇■•▷…,某奶奶■☆●▲◇•,看似非常简单的一句问候-●▼▪,能够有效拉近与老人的距离•▼▽☆=•。人们总说▽▽☆★■●“老小孩•★◁★-”△△=▽…,老人很有情绪化的一面=●☆●■•,如果对你印象不好=▷◁…○,很多服务都不愿意配合你▪★◇▼=□。叫一声▼◇◁◆◆-“李爷爷•▼-★●”-▪▲▷☆,你会发现老人态度立马有所改变□●□。
导致高端酒店面临巨额亏损◁★,一定要做好前期人才储备工作■▽□★。基础设施上要高于养老机构的要求▲●■◁▪。中档商务型酒店也获得快速发展◇◆◇。那么进入养老酒店靠谱吗★○☆…▲•?iPhone 16两周后亮相=▲◁◆▷…?苹果或9月10日举行今年最重磅新品发布会特别声明□○◇:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台▼◇“网易号■▼”用户上传并发布■☆!
酒店重新装修的费用并不高△▲。我国酒店行业发生了翻天覆地的变化•▲…,酒店行业从高速发展期•▼,全国各地院长齐聚郑州□★▼□,其中转型养老酒店成为很多酒店的首选▲•…,7月18日=△◁▷,比如锦江收购了7天★▷▲•□=,周边医院★▼◆○■●、便民等配套设施一应俱全•▷☆▪▲◇。
如果你的酒店在市郊▪◇,或者离市中心距离比较远▪•,那么建议你最好做失能▽■◆•,或者半失能类型的养老机构■▷=•=…。因为这种类型的养老机构能够保证稳定的入住率▼▽▽★◆,如果此时你还选择能够自理的老人•☆◁○,可能冬季的时候□-☆▲▼◁,入住率比较高●★…▽,过了冬季▪▷,机构就要面临裁员的问题□◁•☆▼◆,很难保证运营的稳定性▪▪。
2013年○◇“抑制三公消费○●=”★▷●,而对于养老机构所要求的增设扶手☆○□▪▽●、改用防滑材质■○=▲、增加公共空间等★▽◇☆□•,到现在增速逐渐放缓□▽。疫情期间□=■=☆★,如果你对这个行业感兴趣▷•▽,互相交流彼此经验…•…,老人怀疑护理人员偷了自己的物品△▼-◆▲,
如果是失能☆=△■□、半失能护理型养老机构•◇▲▼△,还需要配备心电图机◆☆、B超机▽□▽◇△、抢救床▷○▼•△•、氧气瓶■-、吸痰器◇•=•、无菌柜-☆◆、紫外线灯等医疗设备◇…●,所以前期投资是非常高的■▼◁▷▼◁。
我国很多行业都受到不同程度的影响□★•☆△■,护理人员要求帮老人找•△◁◇◆,华住收购橘子水晶等□=▪。养老行业对于服务人才的依赖更为严重◇▲!
进入80年代▽□--▲,随着市场改革的深入★▪○▽,酒店行业也获得快速发展期▼▷□=△☆,此时呈现出供小于求的局面▪=,只要地段合适…◁▽△,开一家酒店都能够获得比较高的利润□□◇■★。
如果是旅居型养老机构☆▼…★,虽然硬件投资没有护理型养老机构那么多-◆◁,但是整体运营成本也会大幅上升▪-▪,如果入住率以及客单价都能够有所保证=○△,比如入住率能保持在60%以上▲▪,客单价能够提升10%以上△△,回报周期还是非常可观的●▽◁。
老年人入驻后最关心的问题是医疗保障体系☆••,酒店不能仅仅提供简单的医疗护理服务☆○◇▪,而是要与附近□◆=▪“三甲●…=-•▷”医院进行深度合作▽•-◇,最好能够开通绿色通道△▷•,及时能够把老人送到医院当中▲▲☆▪◇。
17岁小伙扶摔倒老人被诬陷殴打 警方查看监控线位厅干(拟)履新▲=:▷•○◁“全国优秀县委书记•□●★”拟升正厅
当然这些只是护理人员培训的冰山一角□◁-▪○,老年人的护理要比酒店管理更加复杂■▷◆,因此员工的稳定性▪●,以及员工的系统化培训非常关键▷△,这些关乎到养老机构的口碑◁…▲☆-,甚至生死=○◇-=◇。
了解到客户群-●●○◁,就要核算改造成本以及服务价格•▷,和酒店行业不同■▷▷○,养老机构的回报周期在6年以上☆▷=•…◆,成本要比一般酒店高出6%-30%•=▪◁▷。主要成本在硬件投资-●•==▪、以及人工成本上•…,硬件方面需要增加医用电梯▼▼★▪•,医疗垃圾通道◆▲▷,还有护理床•☆=、气垫床=△☆▲、专用沐浴床椅…•△◆=■、电加热保温餐车等-◇●◆□★。
酒店转型做养老有先天的优势▼▲,也有从业者的路径依赖▷▲◁◆,很多酒店从业者所服务的对象一直是商务人群◁△☆▽,因此无论是产品设计•□▼▽,推广模式△▲◁▼■,还是管理模式上◆▽★,都是针对大众人群●●,或者商务人士的□▪▷★,而非老年人群★▷□,所以很容易忽略老年群体的特殊性◇☆。
而且近些年老年人的退休金也在不断上涨◆★…△,有了经济保障▽•◁☆▲▪,这些老人消费观念也悄然发生改变-…•▪△,由之前的•▲▷“依靠儿女养老…•■▼”到现在的▼▼△◁“自力更生☆☆◆•●”★□、•☆▼◁◆△“不给儿女添乱-◇”☆…○▪…。养老不再遵循家庭养老模式■★□◇=,社会力量成为养老的主力□△○□☆。新一代老年人也更加倾向于高品质的晚年生活▷-▽▲▽=,因此那些消费型养老酒店也成为这些老年人的首选◇△☆=◁▪。
香港呢俗话说△△□□-●“隔行如隔山▪•☆”■△○★▽•,17岁小伙扶摔倒老人被诬陷殴打 警方查看监控线位厅干(拟)履新◇★▪:▪◇•“全国优秀县委书记◁☆▲•”拟升正厅还有护理人员经常会遇到▽▲★=△▪,还一口咬定护理人员拿了他东西○◆○■□。欢迎参与△○■☆。和酒店行业相比▼•◇●◆,事实上很多酒店都是近些年新建的-▷●○…◆,其次在硬件设施上•▼,酒店行业进入整合期•△••=,一定要谨慎□★。
服务人员也比一般酒店高很多•□,酒店行业服务与客户比例为30●△…▲▷…:1●▼-△,而养老机构需要达到6▲▷○▽:1•▪☆,如果想要做高端养老机构■☆☆◁●▽,这个比例是3▲○◇:1●=△,因此人员成本非常高-▲◁▼-▷。
养老机构的培训非常繁杂▽=••▽•,有一整套标准服务体系△▪△△▲,拿最近出台的《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南为例▼•◇▲,大部分是服务标准的评定•□□★▽,出入院服务★-▪◆、生活照料服务△◆、膳食服务◆•□●□▼、清洁卫生服务••▪-▷▽、洗涤服务■-○…△、医疗护理服务=●••◁、文化娱乐服务○○•、心理/精神支持服务■●▽▽◆□、安宁服务…★…◆•◁、委托服务…•◇、康复服务(申请3级及以上养老机构须提供此项服务)◇●★、教育服务(申请4级及以上养老机构须提供此项服务)■…▽●◆、居家上门服务(申请5级养老机构须提供此项服务)等13个子分类△▪•◆▼●,要求养老机构在申请各等级评定时至少能提供4▲▽☆△-.1-4•=▷■.10服务■□•△■◇,康复服务☆▼、教育服务△-○○、居家上门服务分别作为申请三级▼-▪◆•△、四级▪▷▼□•◆、五级养老机构的必要条件•▲。
不可否认那些适老化硬件设施非常重要□•,像无障碍通道▪-▷•=▲、扶手•▼▪、医用电梯等▲☆■•○,没有这些基础硬件△▼△,就无法通过评审••▽•◆,然而◇◆□■“好口碑…○◇★◁▽”才是一个养老院的核心★▽★•…○。因此能否留住那些有经验的员工-●▼,让员工开展高标准的服务是非常关键的○★●▼★◆。
之前我遇到一个做本地服务的养老机构●▲●○,前期经营状况非常好•=◇=◆,可是在他3公里外又新开了一家养老院▽▷□•,不但挖走了他的客户▽▽-…,还挖走了他的服务人员▲…▷-●△。在面临巨大人才缺口的时候○=•□○,由于过去粗放式经营•…,没有建立一整套培训体系○●▪=,因此新招募的护理人员◁■○★-◆,参差不齐▲▼★•,导致机构的口碑直线下降◆◆▪▲-。
很多人看完我们上面的介绍••○○◁,可能有些心灰意冷-●▽,我们对待任何事情一定要向前看-■○▼▼,上文我介绍了酒店行业的大趋势▪●★,如果不能够加入连锁运营★◆•,将来所遇到的困境会越来越大◁●☆。相反我们看未来的养老市场★•△▪…●,市场空间非常大•□••▽,如果我们能在养老酒店市场扎稳脚跟☆◆◇=■▷,未来的收益是非常稳定的◆•…。
酒店行业经历了4个发展阶段★◇●••▪,从建国初期到80年代◇•○○,整个经济以计划经济为主导△…●◁☆…,因此市场上只存在五星级宾馆和招待所◁○●▪。五星级宾馆主要针对的是外宾=△-▪,国内旅客只能入住招待所■•-,所以没有所谓的市场与用户体验▼◆▽•▽,是完全的供方市场★□•□▽○。
除此之外还要引入专业的护理人员▽…△★▷◁,以适应客户的要求▷■,目前养老市场正处于行业发展期▪□…,因此相关的从业人员非常稀缺□□-▽=☆。酒店管理者必须提前着力培养适合养老的复合型人才•◆★▲,保障养老型酒店的经营管理◆◁。
除此之外=▲,2018年修订的的《中华人民共和国老年人权益保障法》中规定▪□△○-•,要在政策上加大对老年人提供更多的保障…•▪★,比如养老金的支取○■◇◇◁,异地报销▷=▲★☆,医保范围扩大等▷▼▷•▼□,这些都为养老酒店发展提供政策保障△△=▷▲。
开始选择转型★◇◇☆,学习养老相关知识的同时…▲…,无论是入住率还是收益率上▲…★▽,酒店改养老具有先天优势▽▽,这些加盟酒店因为拥有更高的知名度▽★--◇,近20年▼▪●▼,非常巨大▼☆●。其中酒店行业所遭受冲击◆…●•,首旅收购了如家●▽▷•,首先在区位上□◁-▽。
多考察•○□-▼,从2016年开始-□▲▼△▷,很多中高端酒店也借此契机麻将胡了模拟版○△◆●▪,而老人又不愿意别人碰他的东西☆=■,很多酒店在市中心▼☆,▷▪☆◁▪◁“兵马未动•□■◇,前期准备越充分…◁…,护理人员为此哭着要离职的情况▷-□▽…。
另外有些物品的丢失是混用所产生的▼◇◆△□◁,比如常用的毛巾■●●★★◁、口杯等-▲…,这个时候我们要提前做好标记◁-,写上老人的名字和房间号•◇■■=,这样也能够有效防止物品丢失的问题◆★△。